Servicevilkår

Disse betingelser gælder for forbrugerkøb hos Billigt Fiskegrej.

Hvem handler du med?

Billigt Fiskegrej drives af Alt-I-Fiskegrej ApS, CVR 45792609.

Øster Kringelvej 21A
8250 Egå
Danmark

E-mail: info@billigtfiskegrej.dk
Telefon: 60 74 93 81

Priser og bestilling

Priser vises i danske kroner inklusive moms, medmindre en anden valuta udtrykkeligt er valgt. Fragt og den samlede pris vises i kassen inden bestilling. Kontroller varer, størrelser, antal og kontaktoplysninger, før du godkender ordren. Du modtager en ordrebekræftelse på mail.

Betaling

De betalingsmuligheder, der er aktiveret for din ordre, vises i kassen. Ved almindelig kortbetaling hæves beløbet, når varen afsendes. Eventuelle andre betalingsformer følger de vilkår, der vises ved valget af betalingsmetode. Kortbetaling behandles gennem Shopify Payments; vi får ikke adgang til dit fulde kortnummer.

Levering

Vi vil gøre det enkelt at få grejet frem til din fisketur.

Fragtpris og leveringsvalg

De tilgængelige leveringsformer og den samlede fragtpris vises i kassen, før du godkender købet. Mulighederne afhænger af leveringsadressen og varernes størrelse. Lange stænger og andre store varer kan have andre leveringsmuligheder end smågrej.

Leveringstid

Den forventede leveringstid oplyses i forbindelse med bestillingen. Hvis der opstår en forsinkelse eller et problem med en vare i din ordre, kontakter vi dig. Bestil i god tid, hvis du skal bruge grejet til en bestemt tur.

Følg din pakke

Når en ordre sendes med pakkefragt, modtager du oplysninger om forsendelsen og sporing. Kontroller, at din mailadresse og leveringsadresse er rigtige, når du bestiller.

Hvis pakken er beskadiget eller mangler

Kontakt os på info@billigtfiskegrej.dk eller 60 74 93 81. Oplys ordrenummer og vedlæg gerne billeder af emballage og skade. Vi hjælper med at afklare sagen; vores ansvar følger de gældende regler for forbrugerkøb.

Retur er noget andet end en reklamation

Læs om fortrydelse og retur, hvis du har ændret mening. Læs om reklamation, hvis varen har en fejl.

Fortrydelse og retur

Passer grejet ikke til dig? Ved køb på nettet har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

1. Giv os besked

Skriv til info@billigtfiskegrej.dk inden fristen og fortæl, at du fortryder købet. Oplys gerne ordrenummer, navn og hvilke varer det gælder. Du behøver ikke begrunde dit valg. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at hente pakken.

2. Send varen tilbage

Du skal sende varen senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse. Pak den forsvarligt ind og gem kvitteringen for afsendelsen. Du betaler de direkte omkostninger til returforsendelsen. Prisen afhænger af pakkens størrelse og fragtfirma; lange fiskestænger kan kræve særlig forsendelse. Kontakt os inden afsendelse, hvis du er i tvivl om transporten.

Send til:

Billigt Fiskegrej / Alt-I-Fiskegrej ApS
Øster Kringelvej 21A
8250 Egå
Danmark

Send med levering til adressen. Vi modtager ikke efterkravspakker eller pakker sendt til en pakkeshop.

Du må undersøge varen

Du må undersøge varen som i en fysisk butik. Bruger du den mere, end det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en værdiforringelse. Original emballage, mærker og vejledninger bør følge med, men manglende emballage fjerner ikke i sig selv din fortrydelsesret. Udsalgsvarer har samme lovbestemte fortrydelsesret.

3. Få pengene tilbage

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked. Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi også prisen for den billigste standardlevering, vi tilbød. Et eventuelt tillæg for en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt tilbage, alt efter hvad der sker først.

Pengene tilbagebetales med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre du udtrykkeligt aftaler andet med os. En eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, kan blive fratrukket.

Ombytning

Kontakt os, hvis du vil bytte til en anden størrelse eller model. Vi hjælper med at finde en praktisk løsning.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge denne tekst i en mail, men det er ikke et krav:

Til Billigt Fiskegrej / Alt-I-Fiskegrej ApS, Øster Kringelvej 21A, 8250 Egå, info@billigtfiskegrej.dk.
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde købet af følgende varer: …
Bestilt den: … / modtaget den: …
Navn: …
Adresse: …
Dato: …
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): …

Reklamation

Hvis en vare har en fejl, hjælper vi dig med at få sagen afklaret. Når du køber som forbruger, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Retten omfatter fejl, der var til stede ved levering, eller hvis årsag var til stede ved levering.

Sådan kommer du i gang

Skriv til info@billigtfiskegrej.dk.
Oplys ordrenummer eller vedlæg købsbevis.
Beskriv fejlen, hvornår den blev opdaget, og vedlæg gerne tydelige billeder.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du opdager fejlen. En reklamation inden for to måneder efter opdagelsen er altid rettidig.

Hvad sker der bagefter?

Afhængigt af den konkrete situation kan løsningen være reparation, ombytning, et passende afslag eller tilbagebetaling. Almindeligt slid og skader som følge af forkert brug er ikke i sig selv en mangel, som sælger hæfter for.

Kontakt os før afsendelse, så vi kan aftale den rigtige fremgangsmåde. Hvis reklamationen er berettiget, betaler vi rimelige og nødvendige returneringsomkostninger. En producentgaranti kommer oveni og begrænser ikke dine rettigheder over for os.

Hvis varen skal sendes ind, er adressen: