Reklamation
Hvis en vare har en fejl, hjælper vi dig med at få sagen afklaret. Når du køber som forbruger, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Retten omfatter fejl, der var til stede ved levering, eller hvis årsag var til stede ved levering.
Sådan kommer du i gang
- Skriv til info@billigtfiskegrej.dk.
- Oplys ordrenummer eller vedlæg købsbevis.
- Beskriv fejlen, hvornår den blev opdaget, og vedlæg gerne tydelige billeder.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du opdager fejlen. En reklamation inden for to måneder efter opdagelsen er altid rettidig.
Hvad sker der bagefter?
Afhængigt af den konkrete situation kan løsningen være reparation, ombytning, et passende afslag eller tilbagebetaling. Almindeligt slid og skader som følge af forkert brug er ikke i sig selv en mangel, som sælger hæfter for.
Kontakt os før afsendelse, så vi kan aftale den rigtige fremgangsmåde. Hvis reklamationen er berettiget, betaler vi rimelige og nødvendige returneringsomkostninger. En producentgaranti kommer oveni og begrænser ikke dine rettigheder over for os.
Hvis varen skal sendes ind, er adressen:
Billigt Fiskegrej / Alt-I-Fiskegrej ApS
Øster Kringelvej 21A
8250 Egå
Danmark
Pak varen forsvarligt ind og vedlæg ordrenummer samt kontaktoplysninger.