Reklamation
Wenn ein Artikel einen Fehler aufweist, helfen wir Ihnen dabei, den Fall zu klären. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie ein 2-jähriges Reklamationsrecht gemäß dem Kaufgesetz. Das Recht umfasst Fehler, die bei der Lieferung vorhanden waren oder deren Ursache zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag.
So gehen Sie vor
- Schreiben Sie an info@billigtfiskegrej.dk.
- Geben Sie die Bestellnummer an oder fügen Sie einen Kaufbeleg bei.
- Beschreiben Sie den Fehler, wann er entdeckt wurde, und fügen Sie gerne deutliche Bilder bei.
Sie müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums reklamieren, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung ist immer rechtzeitig.
Was passiert danach?
Je nach der konkreten Situation kann die Lösung eine Reparatur, ein Umtausch, ein angemessener Preisnachlass oder eine Rückerstattung sein. Normaler Verschleiß und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch stellen für sich genommen keinen Mangel dar, für den der Verkäufer haftet.
Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir das richtige Vorgehen absprechen können. Wenn die Reklamation berechtigt ist, übernehmen wir die angemessenen und notwendigen Rücksendekosten. Eine Herstellergarantie kommt hinzu und schränkt Ihre Rechte uns gegenüber nicht ein.
Wenn der Artikel eingeschickt werden muss, lautet die Adresse:
Billigt Fiskegrej / Alt-I-Fiskegrej ApS
Øster Kringelvej 21A
8250 Egå
Dänemark
Verpacken Sie den Artikel sicher und legen Sie die Bestellnummer sowie Ihre Kontaktdaten bei.